Добрый день!
Подобная проблема наблюдалась на КУПах 2001 года выпуска или более ранних. Это происходило по причине относительно небольшого количества циклов перезаписи внутреннего ПЗУ (не более 106 раз). Таким образом через 5-6 лет интенсивной работы в ПЗУ начинались сбои и потери информации. Приблизительно с 2002 года стали использовать более совершенное ПЗУ с количеством циклов перезаписи 1012, и проблема пропала.
Уточните пожалуйста год выпуска вашей ТРК. Если до 2002г - необходимо заменить плату управления, плату индикации и обновить прошивку ПДУ Весна-ТЭЦ.
Если ТРК более поздняя - пришлите нам более подробную информацию (год выпуска, версию прошивки КУП), подумаем как вам помочь.