Проблема с установкой лицензии, и еще вопросы

[adukr]

Недавно приобрели у вас ПО для автоматизации нефтебаз и АЗС, также докупили еще один КУП-40 в дополнение к уже имеющимся.

Имеется проблема с установкой лицензии. Конфигурация железа: pentiumG 3,1 GHz (1155), 4 Gb RAM, MB - Gigabyte H68, Windows 7. При запуске пункта "Установка лицензий" из меню ПУСК, в диспетчере задач появляется процесс ReProg.exe и где-то через 5 секунд исчезает, при этом ничего не открывается. Причем КУП-40 (который новый) подключен через пульт Весна-ТЭЦ, к СОМ-порту компа и универсальный драйвер видит его (Конфигурация универсального драйвера - вкладка COM-порты - в строке текущее состояние на COM1 - 1 устройство на линии). Переустановка ПО ни к чему не привела. Причем установили ПО на другую машину - более  слабую с ОС Windows XP и там "установка лицензий" спокойной открылась. Но нужна ее работа на машине с Windows 7.

p.s. наличие или отсутсвие процесса PrompriborDrv.EXE в списке запущенных, на ситуацию никак не влияет, запуск программы


Вторая проблема заключается в следующем: при подключении двух устройств КУП-40 (старый уже работающий и новый еще не настроенный) последовательно к пульту Весна-ТЭЦ, универсальный драйвер не видит ни одного. Причем, при подключении их по отдельности проблем нет, в состоянии драйвера отображается - "одно устройство на линии". Настройкой данных систем занимаюсь впервые, поэтому возникает много вопросов. Имеется следующее предположение, если я не прав поправьте меня, при запуске "мастера настройки контроллеров" в области "параметры устройства" имеется параметр "адрес" со значением по умолчанию равным единице. При нажатии на кнопку "ПОИСК" в случае раздельного подключения каждого из КУП-40 там выходит 1, так вот, возможно нужно поменять это значение в одном из КУПов. Что я и попытался сделать. Запустил "программирование контроллера" считал его состояние (или может это прошивка) сохранил в файл, поменял значение адреса устройства с 1 на 2, сохранил изменения в файле и при попытке залить измененный файл получил ошибку о несоответствии адресов.
Будьте так добры направить на истину...

[Юрий Кузнецов]

1) по проблеме закрытия ReProg.exe при запуске - посмотрите файл reprog.log в той же папке, вероятно,
что в нем можно увидеть детали возникновения ошибки. Если сразу не будет ясна причина - вышлите
этот файл мне kuznetsov@prompribor.ru .
2) "Универсальный драйвер оборудования" не может работать, если есть конфликт адресов устройств
или конфликт номеров постов в устройствах (для КУП-40 номер поста и адрес - это одно и тоже).
Адрес КУП-40 можно поменять с помощью программы "Тестирование устройств" в "Универсальном
конфигураторе оборудования". При записи конфигурации из файла в устройство адрес устройства
не изменяется, при попытке записи конфигурации с другим адресом возвращается ошибка.

[adukr]

1. Отправил файл reprog.log  на Вашу почту

2. Спасибо за подсказку, адрес успешно поменял!

но остается проблема с запуском регистрации...

[adukr]

Проблема с запуском лицензии решилась запуском программы в режиме совместимости с Windows XP SP3

[adukr]

Установка лицензий запустилась, но возникла еще одна проблема.
Имеются три устройства КУП-40
1. версии 48 от 12.09.05
2. версии 42 от 28.08.04
3. версии 11 от 22.12.12
При установке лицензии программа сообщила о том что во втором устройстве старая прошивка, и на нее лицензия не установится.
Попробовал прошить второй КУП с помощью "Программирования контроллера".
Поиском нахожу второй КУП с адресом 2 на первом СОМ порту, подключаюсь к нему, сохраняю конфигурацию. Прошивальщик выдает сообщение о том что на этом КУПЕ версия 42 и возможно прошить на 48 - стоит зеленый флажок. Нажимаю далее, начинается процесс прошивания, привожу лог:
- Чтение конфигурации из устройства...
- Успешное чтение конфигурации из устройства
- ПРоверка конфигурации из устройства КУП40
- Открытие файла по такому то пути...
- Успешное сохранение конфигурации в файл по такому то пути
- Установка режима программирования КУП40
- Открытие файла микропрограммы КУП40
- Запись микропрограммы в устройство КУП40
- Обнаружена устаревшая версия загрузчика
- Перепрограммирование загрузчика
    через 5 секунд
- Превышение времени ожидания от устройства код ошибки #0xE0000801
И все, второй раз - то же самое.
Не пойму где собака зарыта, или есть какой то другой способ обновления прошивки?
И еще, после этой процедуры КУП подвисает намертво, помогает только отключение питания.

[aav24rus]

Добрый день, Служба поддержки!

Очень нуждаемся в Ващей помощи.
Для использования ПО в полнофункциональном режиме необходимо установить
лицензионный ключ в контроллер управления ЦБУ №143 2015г.ТУ 4389-206-05806720-2006

Установки измерительного комплекса УНМ-10ДП №70 2015г.ТУ 4213-233-05806720-2013.

Нами утеряны номер и дата акт-заказа, указанные на упаковочном листе CD-ROM диска а так

же сам CD-ROM диск.

Также просим сообщить конкретные контакты для сообщения запросного и ответного кодов для

проведения записи через утилиту "Установка лицензий".

В данный момент, при работе АРМ сообщает, что пост №5 (ПВКЖ) работает в демонстрационном

режиме. Пост №1 (АСН ДТ) был смонтирован много ранее и работает нормально. Пост №3 (АСН

Авиакеросина) также смонтирован годом ранее, но может работать только в режиме налива

без присадок ("впрыска").